Kontaktujte nás

Inženýr zákaznické kvality

Zveřejněno: 26.4.2024
Lokalita: Plzeň + okolí 15 km
Kontaktní osoba: Veronika Jančarová
Obor: Kvalita
Referenční číslo: 159

Popis pozice

  • Náplň práce:
  • • dohlížet na zajištění zákaznických požadavků a na komunikaci zákaznických požadavků směrem do závodu
  • • spravovat reklamace v zákaznických portálech a v interní databázi a dohlížet na jejich kompletní a úplné řešení
  • • posuzovat rizika a informovat zákazníka v případě zjištění neshody
  • • provádět analýzu stížnosti zákazníků a analýzu poruch ve fázi užití
  • • podílet se na realizaci nápravných opatření a dohlížet na dodržování termínů
  • • řídit standardy kvality u přidělených projektů a zákazníků
  • • tvořit a aktualizovat dokumentaci APQP, Process flow chart, plán kontroly a řízení PLP, FMEA
  • • účastnit se jednání u zákazníka
  • • účastnit se interních a externích auditů
  • • dohlížet na průběh externích třídících akcí

Požadujeme
  • Co od Vás očekáváme:
  • • min. středoškolské vzdělání nejlépe technického směru nebo oboru QM
  • • komunikativní znalost němčiny (AJ výhodou)
  • • řidičský průkaz skupiny B
  • • uživatelskou znalost práce s PC (MS Office)
  • • povědomí o systému kvality
  • • znalost zákazníka BMW výhodou
  • • znalost metodiky 8D, analýzy kořenových příčin Ishikawa, 5x proč
  • • komunikativnost, schopnost pracovat v týmu, pečlivost
  • • zkušenosti z automotive a agendou reklamací výhodou
Nabízíme
  • Co Vám můžeme nabídnout:
  • • Docházkový benefit za 100% docházku do zaměstnání 2.500,- Kč
  • • Příspěvek na dojíždění 3,30 Kč/km
  • • Plus stravenky ve výši 120 Kč/den
  • • Smlouva na dobu neurčitou
  • • Pružná pracovní doba
  • • 3 dny sick days
  • • 25 dní dovolené
  • • Příspěvek na penzijní nebo životní připojištění
  • • Multisport karty
  • • Příspěvek za životní jubilea
  • • Zaměstnanecký program u T-Mobile
Reagovat na poziciZpět na výpis